Autoridad Metropolitana de Transporte - Salta - Argentina

Colectivos

1. ¿Qué diferencia hay entre la Tarjeta para beneficiarios de tarifa diferencial y la Tarjeta para usuarios en general?
2. ¿Qué requisitos necesito para obtener la tarjeta escolar?
3. ¿Puedo utilizar mi Tarjeta de estudiante fuera de los horarios de estudio?
4. ¿Quiénes son los beneficiarios del Abono Social?
5. ¿Qué es el Boleto Solidario?
6. ¿Dónde puedo cargar crédito para mi tarjeta?
7. ¿Qué hacer en caso de pérdida o robo de la tarjeta?
8. ¿Cómo puedo pagar si no tengo crédito en la tarjeta?
9. ¿Qué debo hacer en caso de accidente?
10. ¿Dónde puedo realizar mi reclamo o solicitar información?
11. ¿Cuál es el domicilio y horario de atención de AMT?
12. ¿Cuál es el domicilio y horario de atención de SAETA?

Taxis y Remises

1. ¿Cuál es la tarifa vigente en el servicio de taxis?
2. ¿Cuál es la tarifa vigente de remises?
3. ¿Puedo tomar un remis en la vía pública?
4. ¿Se están otorgando nuevas Licencias?
5. ¿Cuántos años como máximo puede tener un vehículo utilizado como taxi o remis?
6. ¿Cómo se identifica a un taxis?

Respuestas:

Colectivos

1. ¿Qué diferencia hay entre la Tarjeta para beneficiarios de tarifa diferencial y la Tarjeta para usuarios en general? [ Subir ]
   La Tarjeta para beneficiarios de tarifa diferencial (Abono de Estudiantes, Abono Social, Boleto Solidario) contiene información personal y es intransferible.

2. ¿Qué requisitos necesito para obtener la tarjeta escolar? [ Subir ]
   a. Presentar, en cualquiera de las empresas de transporte que prestan servicios en la Región Metropolitana, constancia de alumno regular donde consten los horarios de asistencia al establecimiento educativo.
   b. Fotocopia de la primera y segunda hoja del DNI.
   c. Abonar $6,00
   El trámite es personal.
   Para actualizar la tarjeta anualmente, sólo es necesario certificado de alumno regular.

3. ¿Puedo utilizar mi Tarjeta de estudiante fuera de los horarios de estudio? [ Subir ]
   Sí, pero fuera del horario de estudio la máquina descontará el importe correspondiente al boleto común.

4. ¿Quiénes son los beneficiarios del Abono Social? [ Subir ]
   a. Jubilados y pensionados
   b. Desocupados (que reciban subsidio por desempleo)
   c. Adjudicatarios de planes de jefes y jefas de hogar
   d. Personas cadenciadas

5. ¿Qué es el Boleto Solidario? [ Subir ]
   El boleto solidario es un beneficio brindado por la Municipalidad. Se puede gestionar en la Secretaría de Acción Social de la Municipalidad (Hipólito Irigoyen Nº 353).

6. ¿Dónde puedo cargar crédito para mi tarjeta? [ Subir ]
   Listado de Puntos de Ventas

7. ¿Qué hacer en caso de pérdida o robo de la tarjeta? [ Subir ]
   El titular deberá concurrir SAETA S.A. para denunciar la tarjeta perdida y solicitar una nueva, abonando $10.00 . Sí la tarjeta no es personalizada es necesario el número que identifica la misma. El importe existente en la tarjeta al momento de la denuncia será recuperado en su nueva tarjeta.
   Al momento de la denuncia, la tarjeta perdida queda automáticamente inhabilitada.

8. ¿Cómo puedo pagar si no tengo crédito en la tarjeta? [ Subir ]
   El pasaje se puede abonar también con monedas de curso legal, en caso de pagar de mas ud. podrá acercar su tarjeta para recibir el vuelto. Por ejemplo si abona con dos monedas de un peso, recibirá en su tarjeta los 0.50 centavos del vuelto correspondiente a la tarifa común.-

9. ¿Qué debo hacer en caso de accidente? [ Subir ]
   Luego de haberse comunicado con el 911, se debe comunicar de inmediato con la línea gratuita de AMT 0800-444-7400. Los operadores del Call Center verificarán la situación con el 911 y se realizará un seguimiento para garantizar la seguridad del usuario.
   Se envía un técnico de AMT al lugar del incidente para brindar asistencia. Luego AMT realizará un análisis de la situación para tomar, en caso de corresponder, acciones preventivas y correctivas.

10. ¿Dónde puedo realizar mi reclamo o solicitar información? [ Subir ]
    Lo puede hacer a la línea gratuita de AMT 0800-444-7400; funciona los 365 días del año de 7:00 a 21:00 horas.

11. ¿Cuál es el domicilio y horario de atención de AMT? [ Subir ]
    Bartolomé Mitre Nº 1231, se atiende al público de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas.

12. ¿Cuál es el domicilio y horario de atención de SAETA? [ Subir ]
    Carlos Pelegrini 897, atiende al público de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas. Ud tambien dispone de un Centro de Atención al Usuario en el Hiper Libertad.-
    Los telefonos de Saeta son: 4961617/19/22/23. www.saetasalta.com.ar

Taxis y Remises

1. ¿Cuál es la tarifa vigente en el servicio de taxis? [ Subir ]
   Bajada de Bandera: $2.00 (dos pesos)
   Ficha o 100 metros recorridos: $0,22 (veintidos centavos)
   Minuto de espera: $0,22 (veintidos centavos)

2. ¿Cuál es la tarifa vigente de remises? [ Subir ]
   El servicio de remises no tiene una tarifa establecida por AMT. De acuerdo con la legislación vigente, los remises deben pactar la tarifa de mutuo acuerdo entre remisera o remis y usuario.Sin perjuicio de esto la tarifa minima no puede ser menor a la del taxi.

3. ¿Puedo tomar un remis en la vía pública? [ Subir ]
   No, el servicio de remis debe ser solicitado a la remisera, telefónicamente o personalmente en la empresa.
   En cambio, al servicio de taxi se puede acceder en la vía pública, en las paradas de taxi o telefónicamente (Radio-taxi)

4. ¿Se están otorgando nuevas Licencias? [ Subir ]
   No, actualmente según está establecido por la Ordenanza vigente no debe habilitarse más de 1 taxi cada 550 habitantes y más de 1 remis cada 550 habitantes en la municipalidad de Salta. Cupo que se encuentra actualmente excedido.

5. ¿Cuántos años como máximo puede tener un vehículo utilizado como taxi o remis? [ Subir ]
   La antigüedad máxima permitida para circular es de 12 años. Para incorporar un vehículo al servicio el mismo no debe superar los 10 años de antigüedad.

6. ¿Cómo se identifica a un taxis? [ Subir ]
   Todo vehículo afectado al servicio de taxi deberá ser de color rojo con una franja de color negro de veinte centímetros de ancho en cada lateral, a la altura de la mitad de la puerta. Dentro de un círculo debe indicar el Nº de Licencia que lo habilita. Como excepción existen algunos vehículos negros con una franja de color amarillo. Estos colores se modificarán a medida que vayan actualizando el modelo del vehículo.